電話は顔が見えない分、その対応によって、お店の姿勢も見えてきます。例えば、私が以前問い合わせたサロンは、「ちょっと待って下さい。」と何回も保留にされて外から電話してた為、寒くてイライラしてしまいました。保留にされて5分以上放置された事もありました。忙しいのは分かりますが、こういった対応のサロンは電話の時点で、行く気がなくなってしまいました。
とにかく気になったお店に電話をかけて、どんなコースがあるのか、料金設定、またキャンペーンなど詳しく聞いてみました。1本電話をかけるだけで、本当に様々なお店がある事に驚かされます。
そして気になったお店は、とにかく出向きました。全体的なお店の雰囲気や受付の対応。お店に入った時の空気は大事だと思います。まず、お店に入って暗い感じだったりすると、怪しく感じて不安になりますね。きらびやかなサロンは清潔感とゴージャス感はあるのですが、接客が業務的で、その分褒められても、本当かなぁ～、と思って疑ってしまいます。スタッフの方と、お客さんの会話や笑い声が聞こえるサロンの方が、安心も出来て意外と親切で、無理な契約もすすめてこなかったりするんですよ。以前は「エステ」というだけであまり気にしていなかった部分も、自分が真剣に痩せたいと決意したためか、見る目が変わりました。こちらの要望以外のコースを奨めて来るお店や、電話や広告だけではわからなかった料金設定など。以前のわたしはお店側の言いなりになっていました。
カウンセリングは、こちらの話しを聞いてくれるお店が一番です。先日、ニュースにもありましたが、ガウン姿の時に契約を迫られたりなど、昔ながらのエステサロンはネットの書き込みにもありましたが、こういう事が未だにあるみたいです。本来のカウンセリングとは、一方的な説明をされるものでは無く、こちらの気持ちを伝える場所です。遠慮せずに、少しでも気になる事を、どんどん質問してみましょう！私が以前行ったCMもやっているサロンは、スタッフの方が質問に途中で答えられなくなって、途中から違うスタッフに代わってしまいました。大手中堅のエステサロンですと、カウンセリングのスタッフと施術のスタッフが違うみたいで業務的にはやりやすいのでしょうけど、私的には相談したスタッフさんと同じ人に施術はしてもらいたいと思います。そのスタッフが提案してくれたプランなら納得しますし美容室みたいに会う会わないって結構大事ですよね。相手のペースに乗せられて全く関係の無いコースを受けてしまう事もありましたが、とにかく話しを聞いてくれるお店が一番だと思います。